メインコンテンツにスキップ

ログインできない場合

ログインができない場合の対処方法についてご案内します。

対応者:Support


■ よくある原因

  • 登録メールアドレス(ログインID)の入力ミス

  • パスワードの誤入力

  • 大文字・小文字、全角・半角の違い

  • コピー&ペースト時の余分なスペース混入


■ 確認方法

まずは、以下をご確認ください。

  • ログインIDが登録時のメールアドレスと一致しているか

  • パスワードが正確に入力されているか


■ パスワードをお忘れの場合

パスワードを忘れた場合は、再設定が必要です。

  • ログイン画面の「パスワードをお忘れですか?」から仮パスワードを発行

  • またはサポートチャットへお問い合わせ

仮パスワード発行後は、アカウント詳細から新しいパスワードへ変更してください。


こちらの回答で解決しましたか?